【主要职责】
1、负责酒店日常运营管理，确保酒店经营收入、运营效率和质量，制定服务标准和操作流程，监督和改进服务质量。
2、负责附属商业餐饮、中小型集体活动、小型展览运营管理，提供高品质的服务体验。
3、积极处理宾客的咨询、投诉和建议，维护良好的宾客关系，提升宾客满意度和忠诚度。
4、参与制定酒店、附属商业的预算，控制运营成本，提高盈利能力，并定期向上级汇报财务状况。
5、确保酒店、附属商业运营符合相关的法律法规、安全标准和卫生要求；制定和执行市场推广活动，提升酒店及附属商业的知名度和美誉度；制定和执行危机管理预案，妥善处理突发事件，保障宾客和员工的安全。

【任职要求】
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。
2、5年以上酒店运营管理经验，必须具备品质酒店和品质餐饮从业经验。
3、具有卓越的领导能力、沟通能力和团队合作精神，能够激励和管理团队。
4、具有强烈的服务意识、品质意识和客户导向思维，能够关注细节，追求卓越。
5、熟悉酒店财务管理，能够控制成本，提高盈利能力。
6、具有较强的分析和解决问题的能力，能够在压力下保持冷静和高效。