学生对象：高中、大学
工作职责：
1.排课与调课：合理排教师与学员的课程表，高效处理临时调课、补课事宜。
课堂跟进，定期跟课，了解教师授课状态与学员课堂表现，记录教学亮点与问题。
进度管理，协助教师制定学员学生学习计划，跟踪学习进度，确保教学按计划进行。
定期反馈 （如月度/季度）向家长进行电话或微信回访，汇报学员学习进展、课堂表现，并收集家长意见。第一时间响应并妥善处理家长投诉、建议和疑问，化解矛盾，提升满意度。
通过节日问候、生日祝福、分享学员高光时刻（视频/照片）等方式，与家庭建立长期信任关系。
2.课时统计：准确记录学员出勤、消课情况，核算教师课时，为财务结算提供依据。
3.二销转介绍:续费与转介绍关注学员剩余课时，提前与教师沟通学员情况，协同制定续费沟通策略
任职要求：
1.教育背景：本科以上学历，音乐相关专业优先。
2.工作经验: 1-2年教培行业教务、音乐教学助理、班主任经验优先。
3.销售意识：具备续费、转介绍的意识和基础能力，以服务促销售。
4.形象气质：亲切、有耐心值得信赖。
5.主动积极：能主动发现问题、跟进进度、提出优化建议。
6.抗压与韧性：能妥善处理家长投诉、老师临时请假等突发状况，保持情绪稳定。
7.沟通表达：与各年龄段家长、孩子、老师都能有效沟通。
8.音乐素养（基础）:了解基本乐理，熟悉常见乐器。