一、岗位职责
1.主导工厂客户货源开发：聚焦工厂类客户群体，制定针对性开发策略，主动开展投标工作，整合航线及舱位资源以匹配工厂生产运输需求，联动网点精准拓展直客，提升工厂客户合作覆盖率。
2.保障工厂客户运输履约：深度跟踪合作工厂的货物箱量波动与航线偏好，协调航线、舱位等资源确保运输时效，针对工厂生产周期特点制定风险防控方案，指导团队规避运输环节潜在问题。
3.深化工厂客户关系维护：定期对工厂客户进行上门回访或专项沟通，重点收集生产计划调整、运输需求变化等信息，撰写详细的工厂客户回访报告，并及时将客户动态录入 CRM 系统，为后续服务优化提供依据。
4.协同推进工厂项目落地：与总部部门、网点高效沟通，落实工厂客户的个性化海运需求（如特种箱运输、门到门服务），确保项目执行环节无缝衔接；积极响应并完成领导交办的临时任务。