一、岗位职责

1. 出货检验：依据检验标准和作业指导书，对即将出货的螺丝产品进行全面检查，涵盖外观、尺寸、性能等多方面，确保产品质量符合客户要求与行业标准，准确记录检验数据，对不合格产品进行标识、隔离并上报。

2. 客诉处理：及时响应客户反馈的质量问题，详细了解情况并进行初步分析，协同相关部门制定解决方案，跟进处理进度，确保客户满意度，维护公司良好的市场形象。

3. 8D 报告撰写：针对重大质量问题，牵头组建跨部门团队开展深入调查，运用 8D 方法分析根本原因，制定并执行有效的纠正和预防措施，完成规范的 8D 报告，跟踪措施的实施效果并验证其有效性。

4. 品质相关工作：参与公司内部质量体系的建设与维护，协助完善检验标准和流程；收集、整理和分析质量数据，定期向上级汇报质量状况，为公司质量改进提供数据支持；参与质量问题的分析会议，提出合理化建议。

二、任职要求

1. 教育背景：专科及以上学历，机械、材料、质量管理等相关专业优先。

2. 工作经验：[X]年以上五金行业品质工作经验，熟悉螺丝产品生产工艺和质量控制要点，有出货检验及客诉处理经验者优先。

3. 技能要求：熟练使用各类量具（如卡尺、千分尺、硬度计等）；掌握基本的质量工具和方法（如鱼骨图、柏拉图、控制图等）；具备良好的数据分析能力，能运用 Excel 等办公软件进行数据统计和分析。

4. 素质要求：工作认真负责，严谨细致，具备较强的责任心和执行力；具有良好的沟通协调能力和团队合作精神，能承受一定工作压力；具备较强的问题解决能力，能迅速应对和处理各类质量问题。