1、营运标准及制度建设:负责事业部营运标准、营运规范的建设，确定营运年度发展计划。
2、门店营运管理：负责统筹、指导门店大区管理、营运一体化管理、客服管理等相关工作。
3、全渠道履约（服务）管理:做好线上线下全渠道顾客服务，通过提高员工服务水平、提升增值服务配置、收集多平台顾客反馈、及时处理顾客投诉等方式，提高顾客购物体验及满意度。
4、店铺规划设计:负责统筹店铺筹建、调造等标准化的制定与管理。
5、营运监督：监督门店营运资金和商品存货的安全管理；对损溢表的相关列项负责。
6、业务推进：协助推进及组织事业部重大运营计划和策略调整；协调和店铺营运相关的所有部门的工作，建设和发展优秀的营运队伍。
7、加盟项目管理：负责加盟商招募，加盟店的筹建、追踪、制度建设、风险防控、商品管理及协助售后处理等。
8、完成领导交办的其他工作。