岗位职责：
1电话或在线解答客户健康方面问题
2指导预约，路线及流程
3做好客户体验和维护，定期电话回访
4准确回答客户的专业问题
5.做好咨询的日常工作，对每日数据指标进行统计、分析并提出初步解决方案上报大组长和对应副组长
6.分析对话，提高服务质量；对咨询者情况进行分析，加强自身业务学习，最终将咨询人转化为消费客户
任职资格：
1吃苦耐劳，有团队精神和良好的沟通能力。乐观，积极，向上，有良好的服务意识
2熟练操作电脑，能会使用各种办公软件
3能接受电话联系客户，接受团队的工作安排。
4有医学专业或网络医疗经验者优先
5学历不限，新手可培训，带薪培训上岗，能力强者薪资可面议。
.电话客服团队薪资待遇：
（1）试用期（4000-8000）具体可面议+提成+房补/交补 ；
（2）薪资架构：转正底薪+提成+补贴（交通补贴/住房补贴）；
（3）缴纳五险。提供食宿。
（4）上班时间：9:00-17:30 上六休一！！