二、工作职责：

接听市民来电，对企业和群众诉求进行受理、派单、办理、答复、回访等。

三、薪资待遇：

（一）工资及福利待遇：工资由基础工资和绩效工资两部分构成，约3600-7000元/月，福利待遇：五险一金+节日慰问+餐补话补交通补贴+带薪休假等。

试用期工资：2600元/月。

（二）岗位晋升通道：

1、管理体系晋升（普通员工-督导-主管-业务运营经理-项目总监）；

2、话务专业体系（一星级-二星级-三星级-四星级-五星级）

四、工作地点及工作时间

（一）工作地点：昆明市五华区海源北路19号

（二）工作时间：轮班工作制，即排班排休制（不是行政班）。有大夜班。

五、招聘要求

（一）政治面貌：不限。

（二）性别要求：不限。

（三）年龄要求：20-35周岁。

（四）学历及专业：统招专科及以上学历，专业不限。

（五）应聘人员基本条件

1.具有中华人民共和国国籍。拥护党的路线方针政策，遵守国家法律法规，品行良好，无违法犯罪记录。

2.普通话标准，具有良好的语言表达能力，沟通、理解、协调能力强，工作责任心强，好学上进，具有较好的纪律性与自制能力。

3.熟悉电脑基本使用，能熟练操作使用Word/Excel等办公软件，有较快汉字录入能力。

4.身体健康、认真踏实，服从工作安排和调度。

六、不符合报名的条件

（一）受到党纪、政纪处分期限未满或者正在接受纪律审查的人员。

（二）受刑事处罚期限未满或者正在接受司法调查尚未做出结论的人员。

（三）法律规定不得聘用的其他情形。