1. 安全管理：建立安全规范与预案，并监督执行，确保作业安全，实现零事故；
2. 工艺与质量：主导制定并监督执行安装售后标准规范，保障服务质量，提升客户满意度与一次合格率；
3. 运营与体验：统筹安装售后进度、质量、效率，解决重大售后问题；建立客户数据体系；优化服务流程，提升客户体验。
4. 团队与人才：负责部门日常管理、制度执行与绩效，培养核心骨干及后备。
5. 跨部门协作：主导与销售、设计、生产等部门协作，确保安装售后高效衔接。
6. 能力建设：组织安全、工艺、流程、产品等培训，提升团队能力。
7. 预算费用：负责预算编制、监控与优化；主导费用预估、审批与控制，实现资源高效利用。
8. 目标绩效：制定并推动达成部门核心KPI（安装及时率、客户满意度、成本控制、安全零事故、人才培养）。