1.招生与学员管理
1)统筹校区招生工作,基于校区所在区域的市场特点及目标客群,制定年度、季度及月度招生计划与策略,组织开展招生活动(如地推、讲座、体验课、家校互动活动等),拓展招生渠道(如学校合作、社区推广、老学员转介绍等)。
2)监控招生数据,分析招生效果,及时调整招生策略,确保完成招生目标。建立完善的学员管理体系,负责学员报名、缴费、课程安排、考勤、学情跟踪、结业等全流程管理,建立学员档案,定期与学员及家长沟通,了解学员学习情况及需求,提升学员满意度与留存率。
2. 教学质量监督与提升
1)制定教学质量评估标准(如课堂教学效果、学员成绩提升、家长满意度等)。
2)定期组织听课、评课活动,检查教师教案、教学进度及教学成果,及时发现并解决教学过程中存在的问题。统筹校区教研工作,组织教师开展教研活动(如集体备课、教学研讨、技能培训等),推动教学方法创新与课程优化,提升教师专业能力与教学水平,确保教学质量符合机构标准。
3.团队管理与建设
1.负责校区核心团队(包括招生团队、教学团队、行政团队等)的搭建、培养与管理,制定团队招聘计划,选拔优秀人才。
2.建立完善的团队培训体系,针对不同岗位员工开展岗前培训、在岗培训及晋升培训,提升团队整体专业素养与业务能力。
3.制定团队绩效考核机制与激励方案,明确考核指标(如招生业绩、教学质量、客户满意度等),定期开展绩效考核,通过激励措施调动员工积极性与主动性,打造高效、稳定的运营团队。
4.成本控制与风险管控
1)统筹校区成本管理工作,制定年度成本预算计划,明确成本控制目标(如招生成本、教学成本、人力成本、行政后勤成本等)。
2)定期对校区成本支出进行监控与分析,优化成本结构,杜绝浪费,确保成本控制在预算范围内。
3)负责校区风险管控工作,识别并防范运营过程中的各类风险(如招生风险、教学风险、安全风险、合规风险等),建立风险预警机制与应急预案,针对突发情况及时采取应对措施,保障校区运营安全。
任职要求
1. 学历与经验要求
1)科及以上学历,市场营销、教育管理、工商管理等相关专业优先;
2)5年以上教培行业运营管理经验,其中3年以上同岗位管理经验,具备丰富的社团开拓及校区运营管理实战经验,
3)有成功的社团开拓案例及校区运营业绩提升案例者优先。
2. 专业能力要求
1)具备出色的战略规划能力与目标管理能力,能够基于市场需求制定切实可行的运营策略并落地执行;
2)拥有丰富的资源拓展与合作谈判能力,能够快速搭建合作网络,推动社团开拓工作;
3)精通校区运营全流程管理,在招生引流、教学质量管控、学员服务、团队管理等方面有成熟的方法论;
4)具备较强的数据分析能力,能够通过数据监控运营效果并优化策略;熟悉教培行业政策法规,具备良好的风险管控意识与能力。
3. 综合素质要求
1)具备强烈的责任心与事业心,认同机构教育理念,致力于教培行业发展;
2)拥有出色的领导能力与团队管理能力,能够激励并带领团队达成目标;
3)具备优秀的沟通协调能力与问题解决能力,能够高效对接内外部资源,妥善处理各类运营问题;
4)具备较强的抗压能力与应变能力,能够适应教培行业的快速变化,应对各类突发情况;
5)具备良好的职业素养与道德品质,诚信正直,严谨务实。