职位描述
职位描述
1. 客户咨询解答:接待上门咨询乐高课程的家长和孩子,耐心解答他们关于课程内容、教学方式、课程安排、收费标准等各方面的疑问,让他们全面了解课程信息。
2. 需求挖掘与课程推荐:通过与家长孩子沟通,了解孩子的年龄、兴趣爱好、学习情况和发展需求,根据这些信息为他们精准推荐合适的乐高课程,帮助孩子开启乐高学习之旅。
3. 活动推广与邀约:积极宣传乐高课程举办的各类体验课、亲子活动、比赛等,
4. 客户关系维护:跟进已报名学员的学习进度,定期与家长沟通孩子的学习情况,收集家长的意见和建议,及时解决家长和学员在学习过程中遇到的问题,提高客户满意度和忠诚度,促进学员续费和转介绍。
5. 销售任务完成:制定个人销售计划,努力完成每月、每季度和每年的课程销售任务,为公司创造良好的业绩。
岗位要求
1. 大专及以上学历,专业不限。
2. 有销售工作经验者优先。
3. 沟通能力:具备出色的沟通能力,能够与家长和孩子进行良好的互动交流,了解他们的需求并准确传达课程信息。
4. 服务意识:有较强的服务意识,对客户热情、耐心、负责,能够及时响应客户的问题并提供满意的解决方案
6. 团队合作:具备良好的团队合作精神,能够与同事密切配合,共同完成公司的各项任务。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕