市南招保洁班长
3000-4000元
青岛 学历不限
青岛市-黄岛区-月亮湾路1号
岗位职责
1.公司运营管理:
负责家政公司整体运营管理,制定并执行年度、季度运营计划,确保公司业绩目标的达成。优化服务流程与标准,提升服务质量和客户满意度
2.团队管理:
负责招聘、培训、考核家政服务人员(保洁、月嫂、育儿嫂等),建立高效的团队管理体系。
制定员工绩效方案,激励团队提升服务效率与专业水平。
3.市场拓展与客户维护:
开发新客户资源(家庭客户、企业客户、长期合作客户等),维护现有客户关系,提高复购率。
4.策划线上线下推广活动(社区推广、平台合作、节日促销等),提升品牌知名度。
5.成本与质量控制:
监控运营成本,合理调配资源,提高利润率。
6.处理客户投诉与突发事件,确保服务纠纷及时解决。
7.数据分析与优化:
定期分析运营数据(订单量、客户反馈、员工绩效等),提出改进方案。
任职要求
教育背景:大专及以上学历,管理、市场营销、家政服务相关专业优先。
经验要求:
3年以上家政、物业或服务行业运营管理经验,有团队管理经验者优先。
熟悉青岛黄岛区家政市场及客户需求者加分。
技能要求:
具备较强的组织协调能力、市场敏锐度及客户服务意识。
熟练使用办公软件(Excel、PPT)及家政管理软件(如相关系统)。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕