职责要求： 1．7*24小时告警监控值守。 2．告警转发调度跟进至闭环。 3．业务系统每日定期巡检并输出巡检记录。 4．7*24小时4A授权审批调度支持及4A授权执行工作（包括紧急授权及日常授权工单处理）。 5．一线报障协同调度SOC、ITC团队处理。 6．7*24小时公告发布支持。 7．通过告警识别CMDB信息准确性，并推动修改确保配置管理准确率。 8．变更发版结果追踪，通过监控指标对比验证变更效果。 9．按服务请求、变更或发布工单需求执行告警屏蔽工作。 10. 追踪ITSM工单处置闭环。 能力要求： 1. 本科以上学历，至少2年以上ICT运维经验，计算机软件或计算机相关专业优先。 2. 有红帽RHCSA、RHCE等IT运维相关资质证书优先。 3. 了解运维监控告警处置流程，有运维监控告警值班经验。 4. 熟悉主流监控告警工具，具备告警屏蔽配置能力。 5. 能适应白班夜班轮班制工作。 6.工作认真、严谨，责任心强、敬业爱岗，有学习精神，有良好的沟通表达能力，逻辑思维清晰，具备团队协作精神，认同公司文化，认同客户管理。