职位描述
岗位职责:
1.国际业务支持:协助团队处理国际租车业务相关的邮件往来、合同文件翻译,确保信息准确传达,为业务沟通搭建畅通桥梁。
2.供应商管理:协助维护与国际租车供应商的日常沟通,跟进车辆资源调配、价格协商等事宜,定期整理供应商服务数据,协助评估供应商服务质量,优化合作关系。
3.用户运营:协助策划并执行国际租车用户社群运营活动,提升用户活跃度;收集用户需求与使用反馈,协助优化产品与服务,促进用户留存与复购 。
4.客户服务协调:通过电话、邮件等渠道,以流利的英文为国际客户提供咨询服务,解答租车流程、费用、保险等问题,处理客户反馈与投诉,提升客户满意度与忠诚度。
5.市场调研分析:收集整理国际租车市场动态、竞争对手信息及行业趋势资料,协助完成市场调研报告,为业务决策提供数据支持。
6.项目协助执行:参与国际业务推广活动策划与执行,如展会筹备、线上营销活动跟进等,在实践中积累项目管理经验。
任职要求
1.语言能力:英语专业四级八级或雅思 7.0 / 托福 100 分以上,具备出色的英文听说读写能力,可熟练进行跨文化商务沟通。
2.专业背景:国际贸易、英语、市场营销、旅游管理等相关专业优先,对国际租车行业有浓厚兴趣。
3.个人素质:具备较强的学习能力、沟通能力和团队协作精神,工作积极主动,能够承受一定工作压力,适应快节奏的工作环境。
4.其他要求:熟练使用 Office 办公软件,有海外留学、交换生经历或相关实习经验者优先考虑。
5.要求可以长期实习,每周至少出勤4天。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕