划重点！！
1、无任何销售性质
2、企业内部客服
3、入职缴纳五险一金，入职签合同，无试岗期
4、发薪日：每月10号
5、带薪年假、半年奖金、全勤奖、房补/免费公寓式宿舍、夜班补贴等
6、一般月休8天，周休2天，排班制、法休3倍薪
7、办公室坐班，不接受居家办公
岗位职责：
1、依据培训的平台租车流程及业务规则，在线受理企业微信客户租车过程遇到的问题；
2、根据不同客户的性格及情景采用不同的沟通方式，主导沟通过程并探查客户实际需求，解决客户售中、售后相关问题，确保客户用车体验；
3、能够预测并发现客户潜在问题，提前为客户解决，减少后期进线咨询，站在客户角度提供卓越服务；
4、按照工作要求认真准确填写业务记录及交接日期，向下一班交接未完成和待解决问题，确保无遗漏；
5、善于总结和归纳客户反馈及问题，提出不限于产品、流程、话术等优化建议；
6、服从上级领导给与工作上的其他安排；
任职资格：
1、大专及以上学历，有英语基础的优先；
2、具备1年及以上客服类相关工作经验，能接受排班，能接受大夜班；
3、打字速度＞65字/分钟，准确率＞95%；
4、具备优秀的客户服务意识及抗压能力；
5、具备良好的执行力、自驱力、责任心、沟通能力和团队协作能力；
6、三观正且能起到正向引导作用，与公司价值观契合。