1.负责建立所管理客户档案,随时掌握客户资金和投资状况,为客户定制资产配置方案;
2.负责加强与客户的交流和沟通,定期对客户进行各种类型的调查,提供服务财富管理服务;
3.负责开发和服务分公司重点及战略客户,并协助辖区营业部开发和服务重点及战略客户;
4.负责妥善处理客户投诉、纠纷及突发事件;
5.负责落实分公司客户分级分类服务标准化服务;
6.负责做好客户的反洗钱、投资者教育与适当性管理工作
7.负责组织改进、优化客户服务内容或服务方式,提升客户满意度;
8.完成领导交办的其他工作。
9. 签署与岗位业绩目标相符的目标责任书(创收承诺等)