一、岗位职责：

• 全面负责船代全流程操作管理工作，涵盖船舶到港前准备、进出港手续办理、货物装卸监管、船员服务、费用结算及后续跟踪等全环节，确保业务高效合规推进。

• 主导船代业务团队的搭建与培养，制定标准化操作流程（SOP），开展内部培训，快速提升团队整体业务能力，支撑公司船代业务战略落地。

• 对接海事局、港务局、海关、边防、检疫等相关监管部门，以及船东、租船人、码头、装卸公司等合作方，建立良好的沟通协作机制，保障船舶在港事务顺畅开展。

• 负责船代业务的报价管理、合同洽谈及订单跟进，精准核算港口使费、引航费、拖轮费等各类费用，确保费用结算及时准确，维护公司及客户权益。

• 实时跟踪船舶动态，处理船代业务全流程中的突发问题（如货损货差、船舶延误、合规查验异常等），制定应急解决方案，保障业务顺利推进。

• 梳理船代业务运营数据，定期复盘业务流程，优化服务方案，提升客户满意度，推动船代业务规模化、规范化发展。

二、任职要求：

• 学历背景：大专及以上学历，国际物流、国际贸易、航运管理等相关专业优先。

• 经验要求：具备3年及以上船代全流程操作经验，熟悉船舶进出港申报、报关报检、装卸协调、费用结算等核心环节的操作规范及行业标准，有业务主管或团队管理经验者优先。

• 专业能力：精通船代相关法律法规及海事政策，熟悉天津港口运作流程，能独立处理全流程业务及各类突发状况；掌握船代专业术语，具备扎实的业务实操能力。

• 沟通协调：具备优秀的跨部门、跨机构沟通协调能力，能高效对接监管部门、合作单位及内部团队，建立稳定的合作关系。

• 语言与技能：具备良好的中英文读写、口语能力，能熟练处理英文邮件及相关单证；熟练使用Office办公软件及物流相关信息系统。

• 职业素养：具备强烈的责任心、抗压能力及战略意识，认同公司发展理念，愿意投身船代业务开拓，带领团队实现业务突破。

三、福利待遇：