-岗位职责

1. 项目处理： 及时、专业地回复客户每一个项目，提供产品报价、技术参数及解决方案。

2. 订单跟进： 负责从接单、下单生产、跟踪生产进度、联系客户指定的运输公司、核对单证员制作的单证（如发票、箱单、提单）到最终收汇的全流程跟进。

3. 客户关系维护： 定期与客户保持沟通，处理客户投诉与反馈，提升客户满意度和忠诚度，争取持续订单。

4. 海外展览工作：展览会全程工作。参与网站、样册、展会展台设计工作。

-任职资格要求：

1.
学历专业：

本科及以上学历，机械、自动化等相关专业优先，但需具备流利的英语沟通能力。

备选：商务英语、英语等相关专业，但需具备流利的英语沟通能力。

2.

语言能力

英语六级及以上，或具备同等能力。要求能熟练地进行英文书面沟通（撰写邮件），口语流利者优先。

3.

工作经验

1年以上外贸工作经验，有机械零部件行业工作经历优先。从事过与欧美国家客户沟通经历一年以上优先。

4.

技能要求以及软性素质

-出色的沟通能力： 具备良好的跨文化沟通技巧，具有良好的逻辑思维能力，沟通清晰、准确。

-强烈的工作责任感： 对订单/每一个项目，全程对接，积极主动，抗压能力强，圆满完成。

-解决问题的能力： 能够独立处理订单/每一个项目跟进过程中出现的各种突发问题（如技术确认、各类客户文本确认、质量投诉、交期延误、物流问题等）

-团队合作精神： 能够与内部团队（技术、生产、采购、质检、单证）高效协作，沟通及时并准确、共同服务好客户。

-学习与适应能力： 主动学习新产品知识以及外贸相关知识。

-责任心与细心： 对工作高度负责，在处理订单/项目时整个过程细致严谨，避免出错。