职位详情
会员运营负责人
1.5-2.5万
四川世外乡村集团有限公司
成都
1-3年
本科
08-08
工作地址

新希望大厦10楼1007B

职位描述
公司简介:

世外乡村集团是中国领先的度假式居家康养服务运营商,致力于打造“医养+旅居+地产”三位一体的高品质康养生态。旗下拥有赤水天鹅堡、雅安海子山、云南勐赫小镇等标杆项目,服务超10万+中高端康养会员。


岗位职责:

1. 会员体系搭建与优化
  • 设计分层会员体系(如银卡/金卡/黑钻),制定差异化权益(如医疗绿通、旅居折扣、健康管理、现场服务);

  • 建立积分生态,打通康养、医疗、旅居等多场景积分通兑,提升会员活跃度。

2. 会员增长与留存运营
  • 策划精准拉新策略(如老带新奖励、异业合作),拓展高净值中老年客群;

  • 制定留存计划(如会员专项折扣、生日礼遇、积分兑换、专属活动),提升复购率)。

3. 数据驱动运营
  • 定期分析会员消费行为、生命周期、流失预警,优化运营策略;

  • 筛选高价值会员,定向推送个性化服务。

4. 活动策划与资源整合
  • 策划主题会员活动,增强品牌粘性;

  • 联动医疗、文旅等资源,设计跨界权益。

5. 团队管理与协同:领导会员运营团队,对接市场、产品、客服等部门,确保策略落地;

任职要求:
1. 学历与专业:本科及以上学历,市场营销、用户心理学、电子商务等相关专业优先。
2. 工作经验:5年以上会员运营或相关工作经验,其中2年以上管理岗位工作经验,有成功的会员体系搭建和运营案例者优先。
3. 技能要求:具备优秀的数据分析能力,熟练使用Excel、SQL等数据分析工具;掌握会员运营相关的营销技巧和方法,熟悉市场推广渠道;具备良好的沟通协调能力和团队管理能力,能够有效整合内外部资源。
4. 素质要求:具有敏锐的市场洞察力和用户需求分析能力,能够快速适应市场变化;工作积极主动,责任心强,具备较强的抗压能力和问题解决能力,对会员运营工作充满热情。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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