一、岗位职责

1. 客户接待与咨询

负责售楼处现场客户接待，解答电话、网络及到访客户的咨询，提供专业购房建议。

根据客户需求推荐合适的房源、户型及配套服务，清晰讲解项目优势（如区位、配套、户型设计等）。

2. 销售谈判与成交

运用销售技巧促成交易，处理客户异议，引导签订认购协议或购房合同。

跟进客户贷款、按揭等手续办理，协调与银行、法务等部门的对接。

3. 客户关系管理

维护潜在客户数据库，定期回访意向客户，推动二次转化或转介绍。

组织并参与客户活动（如开盘仪式、品鉴会），提升客户粘性。

4. 市场与竞品分析

收集市场动态、竞品信息及客户反馈，定期提交分析报告，协助制定销售策略。

5. 目标达成与协作

完成个人及团队销售指标，配合策划、渠道部门完成项目推广目标。

严格遵守公司销售流程及行业法规（如预售、合同备案等），确保合规操作。

二、招聘要求

1. 基础条件

学历：大专及以上学历，市场营销、房地产管理、经济类相关专业优先。

经验：1年以上房地产销售经验，应届生需有销售类实习经历或突出沟通能力。

资格：持有房地产经纪人资格证书；有高端住宅、康养地产销售经验者优先；

2. 核心能力

销售技能：具备快速判断客户需求的能力，熟练运用SPIN、FABE等销售模型。

沟通能力：语言表达流畅，能应对不同客户群体。

抗压能力：适应高强度工作节奏，能承受业绩考核压力。

3. 行业知识

熟悉当地房地产市场政策、交易流程及贷款政策，了解建筑、装修基础知识。

4. 软性素质

形象端正，具备亲和力与服务意识；诚信可靠，无行业不良记录。

具备团队协作精神，能配合完成跨部门任务。