1、负责公司各项目平台的维护及管理
2、协助客户进行平台及 APP 等软件安装、使用及各类问题答疑，处理客户报修并跟踪处理进度
3、各项目设备入网以及平台数据信息录入维护
4、设备入网状态及数据上传监控排查，线上调试、指令下发及平台应用级测试
5、处理平台各类信息变更,业务办理，协助业务推进
6、服务费明细统计及回款跟进，流量卡日常维护及续费
7、负责客户回访工作，及时响应用户问题反馈并积极处理解决
8、主管单位及客户所需各类报表整理汇总，各业务线报表出具
9、负责维护客户关系，向客户提供专业、优质、及时的服务，提高客户满意度
10、上级领导交代的其他任务