我们是一家基于SAAS技术的全球酒店资源批发平台。我们为旅行社、商旅公司、地接社、定制游公司等提供全球酒店资源。我们提供B2B资源采购平台、API接口等多种合作方式让旅游从业者轻松获取全球资源。同时，我们也为同业提供酒店映射、房型映射、B2B 酒店预订平台搭建、B2C酒店预订平台搭建等技术服务。
英文客服岗位职责：
1、线上文字解答B端用户，咨询酒店相关的房型或者床型等入住相关的售前咨询问题
2、负责处理后台酒店订单的相关问题。通过邮件（大部分情况）或者电话，与境内外酒店或者供应商沟通订单问题；
3、有主见能够灵活处理酒店异常订单，如房型安排不符，到店无房，部分取消等问题，能够接受B端客户关于订单问题的紧急电话
4、协助开发团队推进SAAS系统流程优化，包括后台数据的整理和测试；
5、根据业务需求，需要搜索英文数据，并且对文本数据进行加工与处理
6、高效完成领导交代的其他工作
任职要求：
1、20-35周岁，大专及以上学历，稳定发展
2、具备流利的英文书写和口头交流能力。会有简单的英语笔试（命题英文邮件）和口语面试（自我介绍及3个问答环节）
3、有酒店工作背景或者订单处理经验者优先考虑
工作时间：
8小时工作制度，周末及法定节假日调休。能接受排班（包括早晚班，周末及节假日调休）（18:00之后的晚班可居家办公，不接受异地）
班次1: 9:00-12:00，13:00-18:00
班次2: 15:00-17:00，18:00-24:00
班次3: 00:00-9:00（休息1小时）
薪资待遇：5000元+餐补15元/天，试用期三个月
福利待遇：
五险，餐补，免费停车位，节假日福利，员工内部专享旅游优惠，工作满一年有5天带薪年假等
对该岗位感兴趣的小伙伴可自行搜索我公司网站，非诚勿扰
https://www.wanzicloud.com/