作为客户支持代表，您将成为我们尊贵客户的贴心服务者和解决问题的能手。你将：
• 将客户的难题转化为成功案例
• 与跨职能团队合作，解决复杂问题
• 为改进我们的运营流程和客户体验贡献力量
• 利用内部系统回应客户咨询并记录客户互动情况
• 利用数据解决客户问题并维持运营成功指标
• 主动解决公司与客户之间的数据差异
• 获得在建立外部和内部关系方面的宝贵经验
• 成为一个重视您的意见和想法的支持型团队环境的一部分
资格条件
最低要求：
• 拥有学士学位或以上，并在呼叫中心或客户支持岗位上有 1 年工作经验
• 精通英语书面表达，具备良好的口语表达能力者优先，或者能够用日语或韩语进行交流
理想的任职资格：
• 您是一位善于沟通的人，能够将复杂的想法简单明了地表达出来
• 您对细节有着敏锐的洞察力，并且对自己的工作充满自豪感
• 您在与他人的每一次交流中都能展现出对帮助他人的热情
• 您是一位富有创造力的问题解决者，能够随机应变
• 您能在快节奏的环境中高效工作，并能同时处理多项任务
• 您能独立工作，但同时也喜欢团队合作
• 有客户服务经验者优先
• 具有使用微软Excel的能力，包括使用筛选、公式和数据透视表来整理、汇总和分析数据
• 熟悉电子邮件、工单系统和客户关系管理（CRM）平台者优先