1、消费者满意度调研方案设计：设计满意度调研推送方案和调研问卷，基于消费者习惯和不同国家的实际情况丰富评价渠道，监测服务满意度与服务质量；
2、体验驱动业务改进：根据调研问卷的反馈对消费者声音进行打标与分类，定期输出用户体验分析报告，帮助公司各领域获取改进建议；
3、调研方案的维护与测试：对接全球各国，负责问卷配置、上线测试等工作，例行监控调研通道质量，推动相关IT平台改进。
1、2年以上市场洞察、用户研究等领域经验，大专及以上学历；
2、有业务分析报告撰写经历，逻辑思维强，对数据敏感，擅长数据分析与提炼总结，熟练使用PPT、EXCEL、BI等工具；
3、对项目管理有一定的经验，沟通能力及目标感强，能够以结果导向将任务进行闭环；
4、具备一定的抗压能力，有较强的责任感和积极向上的态度；
5、具备英语读写能力优先。