1、销售项目运作：组织重大项目（群）分析会、重大项目复盘、失利项目问责、优秀项目奖励等，识别风险和问题并及时预警，例行审视销售项目（群）的运作规范性和合规性；
2、客户群业务管理：负责客户群政策落地，使能与支撑代表处组织客户洞察、客户关系规划及评估，识别风险，有效管理目标及计划落地，对过程质量负责；
3、客户满意度管理：负责客户声音和满意度管理，包括制定相关管理动作，客户声音及TopN问题的闭环管理，识别关注点和诉求的发展变化，提前预警；
4、竞争管理：关注区域内友商活动，负责区域内竞争对手信息合法收集和分析，支撑正面战场运作；
5、对客户群业务流程、规则及政策设计和适配负责，制定客户群业务管理要求与线上线下运营机制；
6、负责数字化作战平台建设或优化，通过数字化运营有效使能和支持系统部作战，驱动作战军情可视、风险预警和问题解决。