1.OB电话捕捉客户订单需求
2.IB 电话根据客户提问解决对应疑问
3.邮件跟进销售订单/样品单/捐赠单/退货单录入等从需求到配送完成过程中的所有异常并及时回复
4.报表出具及异常跟进
5.及时跟进邮件回复及客户疑问

要求

1. 粤语speaker, 尽量为Local, 有Customer service經驗；
2. 熟悉Excel 等辦公軟件（有Excel/Office的操作经验，会基本的vlookup, 数据透视表, sumif 函数等，不要求计算机二级证书）
3.需要細心，學習能力強，速度快準確性高，接受每周六調班的排班需求（上五天休二天但不是連休-周天固定休息，另外一天为周一至周六其中一天），基于业务需要，灵活假期；
4.熟练英文讀寫能力，能審核客戶訂單中英文產品並跟進简单的英文訂單需求和英文Call；