岗位职责:
一、体系建设：售后部负责人，负责部门职能、制度、流程的建设、运行与完善
二、目标管理：负责部门工作目标与计划的制定与分解，并监督执行
三、日常管理：日常运营工作的计划与安排，日常事务的处理
1.负责前台、车间、配件各项工作的协调。
2.负责厂方下发项目的跟进改善工作（以平衡记分卡为主展开）。
3.负责定期召开售后例会，向团队传达公司及厂方相关文件及要求，并在会议中收集群众声音以优化团队、增强团队协作为目的。
4.实时关注进场客户，高度关注新购车客户及时有效处理高风险客户投诉，针对客户投诉反馈问题进行分析并制定改善措施积极跟进。
四、内部建设：负责员工培训与部门队伍建设、人才梯队建设
任职要求:
1.大专以上学历，年龄40以下
2.5-10年售后管理经验，豪华品牌有限
3.有良好的管理能力、沟通能力和组织协调能力
职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利