1、熟练应用Office办公软件及基础电脑办公操作。
2、统一领取收费票据，妥善保管票据，不得丢失、缺页、涂改。必须使用统一的收费票据，不准打白条。
3、妥善保管好收上来的钱款，当日如数上缴给公司，不得以任何借口缓交、少交、不交。
4、语言文明、诚恳谦和，对缴费者不明之处做出耐心解释，对业户提出的合理意见和要求，应如实向领导汇报，并协助相关人员尽快解决，在群众中树立良好形象。
5、完成领导交办的其它工作。