一、岗位职责
1、协助解决客户遇到的AI视觉秤使用问题，并提供相应的售前售中售后技术支持。
2、协助收集客户问题和需求，汇总给产品技术部门提供优化线索。
3、参与丰富现有知识库，利用知识库高效为客户提供解答。
4、日常受理微信、电话咨询，记录销售线索转给商务跟进。
5、参与公司产品优化，辅助提供软件、硬件合理化建议。
二、任职资格：
1、统招本科学历，计算机/软件工程或相关专业，需1年以上工作经验。211、双一流毕业院校优先。
2、熟悉网络功能配置和网络硬件的使用。
3、掌握Python语言基础操作
4、熟悉常用的sql语法，会操作任意一种数据库（sqlserver/oracle/mysql）增删改查。
5、熟练使用EXCEL等常用办公软件，
6、有良好的服务意识、较强责任心，对待工作认真负责。
7、有良好自学能力以及沟通表达能力、较强的逻辑思维能力，动手能力强。