1.严格按照主机厂“标准接待流程”进行接待服务(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)，确保售后服务核心流程的规范性、服务工作的高质量； 2.按照规范及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助；

3.严格执行汽车配件、索赔的相关政策，保证索赔等相关事务的规范处理；

4.按规范操作流程准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。

5.收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈；

6沟通与协调车辆修理过程，确保提供准确及时交车服务 。

7.向客户交送完工车辆，结清相关账款

职位福利：五险一金、带薪年假、高温补贴、员工食堂、多次晋升机会