岗位职责：

1、通过在线渠道（电话、微信等）为客户提供专业的出境旅游咨询服务，了解客户的旅行意向、预算、时间安排等需求。

2、根据客户需求，推荐适合的旅游线路（欧美、非洲、中东、澳新、日韩等长线出境产品），并解答客户关于签证、行程、费用等疑问。

3、主动挖掘潜在客户需求，结合公司资源设计个性化旅行方案，提升客户满意度及成交率。

4、负责订单的后续服务，包括合同签订、款项确认、材料收集等流程。

5、协调公司内部资源（如产品、操作、导游等），解决客户在行程中遇到的问题，确保服务质量。

任职要求：

1、一年以上旅行社出境长线（欧美、非洲等）销售经验，或相关旅游行业销售经验者优先。

2、具备出色的沟通表达能力，能精准捕捉客户需求并提供解决方案。

3、有较强的服务意识和客户导向思维，耐心细致，抗压能力强。

4、对出境旅游目的地（如文化、签证政策等）有基本了解，愿意持续学习行业知识。