1、按照公司流程，对分配的客户进行邀约，跟进入店保养；
2、为客户的各项咨询提供及时、有效、全面的应对，如专业问题咨询、服务预约、救援需求、续保等问题；
3、经销店保有客户信息维护、管理；
4、回访客户。对客户进行店内销售、售后服务的满意度调查及跟踪。及时向部门经理及相关部门反馈回访结果；
5、养成良好的服务意识，确保客户满意度，达成奔驰品牌满意度考核目标；
6、完成上级领导交办的其他临时工作。