岗位职责:

1、负责充电桩产品的技术支持接口，及时有效地解决充电桩产品的技术及咨询问题；
2、把控充电桩项目的整体交付流程，协助一线工程师识别项目风险并及时交底，协调公司各部门的资源确保项目交付落地；
3、负责新业务产品知识库案例的资料编写及维护，及时获取产品新知识、新技术信息，完成知识库的定期更新；
4、能对产品问题进行总结分析，并提出改进意见从而推动产品性能优化；
5、负责新业务产品知识及技术资料的编写，并对一线工程师进行培训赋能。

1、本科及以上学历，电器工程及自动化、自动化、电力电子等相关专业，具有低压电工证的优先；
2、1年及以上充电桩产品售后及维护工作经历，熟悉主流充电网络产品及行业知识，有电气操作基础；
3、语言表达流畅、思路清晰，具有良好的客户沟通与服务能力；
4、具备良好的逻辑思维能力，对处理问题有独立的见解、思考、分析方法；
5、适应短频出差，能承受一定的工作压力，安全意识和责任心强，服从公司及部门管理；
6、本岗位为总部技术支持岗位。