岗位职责：
1.用户维护与转化
在线/社群健康咨询，提供专业建议并收集需求；
通过 SOP 沟通流程完成首购，以及购买后的用药指导、售后维护、复购维护；
2.社群运营与内容输出
参与选题，撰写/编辑中医养生科普内容；
组织话题互动，维系社群秩序与活跃；
3.活动策划执行
协助筹办线上直播/讲座、产品体验营等促活活动；
追踪 KPI（曝光/参与/成交）并复盘；
4.数据分析
建立用户画像与咨询漏斗；
每周输出运营 & 转化分析报告，提出优化建议。
任职资格：
1、 大专及以上学历，医学 / 药学 / 营销相关专业优先；
2、 具备基础医学或中医药知识；持有护士资格证/健康管理师/执业药师证书者优先；
3、有互联网医疗或健康管理相关工作经验者优先，有客服/销售经验者优先；
4、具备较强的销售能力，善于观察和分析用户需求；
5、有较强的沟通能力亲和力和耐心，擅长与患者线上沟通；
6、具有较强的学习能力，有积极的工作态度及团队意识。
薪酬绩效：底薪+绩效+提成
发展路径：
专业线：医生助理 → 高级医生助理 → 资深医生助理 → 首席健康顾问
管理线：医生助理 → 医助主管 → 运营经理 → 营销总监
注：本岗位由集团子公司“安徽医心颐意健康科技有限公司”运营管理，签约该法人实体。