客服工程师
8000-10000元·14薪
大同 大专
大同经济技术开发区装备制造产业园立志路51号
岗位职责
1、负责燃油/燃气发电机组的现场安装指导、调试、验收,确保电压、频率、功率等参数达标。
2、能独立完成机组故障诊断、维修及系统升级,及时电话或到场解决客户报修。
3、对客户及代理商进行操作、维护、安全培训,提升客户满意度。
4、收集、统计售后质量信息,输出故障分析报告与改进建议。
5、管理常用工具、备品备件库存,协助零配件销售。
6、配合销售、研发、生产等部门完成专项整改或新机试制任务。
任职要求
1、大专及以上学历,电气自动化、机电一体化、机械等相关专业。
2、三年以上燃油/燃气发电机组售后经验,能独立排查并解决常见故障。
3、熟悉发动机、发电机、控制系统(PLC/ATS)工作原理,能看懂电气/机械图纸。
4、持低压/高压电工证、电工中高级认证者优先,具备英语读写或口语能力者优先。
5、熟练使用万用表、绝缘测试仪等检测工具及办公软件。
6、具备良好的客户服务意识与沟通协调能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕