岗位职责：
1、客资电话接听与分配： 负责商机的初步沟通并根据业务类型、地域等要素，快速、准确地将线索分配给对应的业务团队，并做好信息登记和交接记录；
2、客户回访与维护：对成交客户进行回访，收集服务反馈，协助各部门维护客户关系；
3、完成上级领导安排的其他相关工作。
任职要求：
1、学历专业：大专及以上学历，营销、会计、管理等相关专业优先；
2、经验及行业背景：1年以上客服、电话销售或客户运营经验，有财税、服务行业经验者优先录用。
3、培训经历：接受过客户服务、电话沟通或CRM系统相关培训者优先；
4、专业知识及技能：
（1）熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力；
（2）能够快速学习并操作CRM系统；
（3）具备良好的语言表达与逻辑归纳能力。
5、性格特征：服务意识好，稳定性强，耐心细致、思维清晰，具备较强的执行力和团队协作精神。