岗位职责：

1、接收客户反馈的质量问题，协调内部团队（如研发、生产、供应链）制定解决方案，跟踪问题解决进度，确保客户投诉得到及时闭环；

2、客户质量支持，客户审核支持，技术支持与培训，为客户提供产品使用和维护的技术支持；

3、内部质量改进推动，质量数据分析，收集和分析客户反馈的质量数据，识别质量趋势和潜在风险。通过数据分析推动内部质量改进；

4、客户关系维护，定期拜访客户，了解客户需求和期望,与客户建立良好的合作关系，提升客户信任度。

5、定期向客户提供质量报告，展示产品质量表现和改进措施,通过透明沟通提升客户满意度。

6、与研发、供应链、生产等部门协作，推动质量问题改进；

7、质量体系建设与维护；

任职资格：

1、统招本科及以上学历；电子信息、机械、自动化、计算机、材料、工业工程等工科类专业；

2、5年以上新能源制造业质量工作经验；熟练掌握质量管理相关工具，8D问题解决法、APQP、PPAP等。

3、熟悉质量管理体系：ISO 9001、IATF 16949等。

4、能使用常规检测工具，并运用Excel、Minitab等软件进行数据分析；

5、具备良好的分析能力、沟通协调能力、责任心、原则性、抗压能力。