1、按要求接听、问候并处理所有客户来电、问询等；

2、负责具体落实客户关系维护，根据需要处理所有顾客的联络、跟进事宜；

3、负责解决所有客户的问题及投诉；

4、负责处理所有通过数字媒介传达的客户咨询、问题回复等；

5、负责按服务预约流程进行客户服务预约，并定期进行服务预约回访；

6、定期收集、整理服务预约的数据，并形成相应分析报表。

任职资格：

1、具有大专及以上学历；

2、市场营销或其他相关专业；

3、1年以上客户关系管理相关工作经验；

4、普通话标准、声音甜美，良好的语言表达能力与沟通能力。

福利待遇：

1、入职即签订劳动合同，缴纳五险一金；

2、提供免费午餐；

3、员工培训，节假日福利；

4、公司提供行业内具有竞争力的薪酬体系及个人发展方案。


职位福利：绩效奖金、餐补、员工旅游、高温补贴、节日福利、每年多次调薪、五险一金


职位亮点：五险一金、工作轻松、不销售