职位详情
客户成功总监
1-1.6万
唐山华云科技有限公司
唐山
不限
本科
09-04
工作地址

河北省唐山市路北区卫国路20号

职位描述
岗位职责:
1.主动与客户保持密切联系,定期进行沟通和交流,理解客户的业务需求和市场动态。通过建立良好的客户关系,增强客户对公司的信任感和忠诚度;
2.深入挖掘客户的潜在需求,提供专业的解决方案和优质的服务,推动客户增加购买量或使用更多公司的产品和服务;
3.负责在客户成功经营系统建立客户画像,为管理的客户制定可执行落地的客户成功经营计划;
4.根据年度收款目标,确保达成续签续费、服务收款等指标;
5.负责老客户的技术支持,确保客户的问题得到有效解决,提升客户满意度。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效地与客户建立和维护良好的工作关系;
2.具有较强的市场分析和客户需求分析能力,能够准确把握客户的业务需求;
3.具备良好的问题解决能力,能够在客户遇到技术或服务问题时提供及时有效的支持;
4.具有较强的计划和组织能力,能够为客户制定和执行客户成功经营计划;
5.具备良好的团队合作精神,能够在团队中发挥积极作用。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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