岗位内容：
1. 负责软件售后技术支持，为客户提供专业的技术解答和支持服务，涵盖各种问题和需求。
2. 持续跟踪客户反馈信息，及时响应客户，建立良好的维护口碑和信任感。
3. 协同团队成员完成售后服务流程，提供高质量、高效率的技术支持服务，为客户提供优质体验。
4. 对售后支持流程、方法进行不断的总结和优化，建立成熟的服务体系和流程。

任职要求：
1. 具备计算机或相关专业知识，具有良好的基础理论知识；
2. 具备良好的沟通能力、客户服务意识和快速学习能力；
3. 具备自我管理和时间管理能力，有良好的团队合作精神和职业精神；
4. 具备较强的问题解决能力和工作责任心，善于总结和分享知识和经验。