1、负责公司产品的售后服务引入、对接、移交；
2、负责对产品服务过程的监管、协调；
3、负责制定产品售后服务流程及方案；
4、参与公司硬件项目研发过程，跟进研发进度及时提出售后要求和需求；
5、按周期进行产品数据分析并与各产品线保持良性沟通；
6、协调内外部资源协助用户完成报修；
7、负责与子公司以及产品供应商的合同编辑与谈判；

任职要求：

1、具备3年以上的产品（家电或数码产品）服务管理经验；
2、熟练运用办公自动化软件并具备一定的数据分析能力
3 、具备抗压能力和较强的沟通协调能力