1、保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行 ，协调各部门之间的关系 ，保证项目工作质量 ，服务水平达到公 司的要求；

2、组织物业管理相关费用的收缴工作；

3、处理客户投诉 ，组织开展业主意见征询及满意度调查活动；

4、维护项目所在辖区居委会、派出所、街道等外部关系；

5、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划 ，合理调配人员 ，控制人工成本；

6、根据实际需要和公司要求实施培训计划 ，发掘员工潜能 ，培养全面型物业管理人才；

7、负责本项目员工的日常管理工作 ，负责本项目员工的考勤及绩效考评；

8、制定本项目工作计划 ，并保证计划的贯彻执行 ，召集和主持部门主管的例会 ，研究处理本项目物业管理工作；

9、完成公司领导下达的其它各项任务及日常工作。