岗位职责：
1、保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，协调各部门之间的关系，保证项目工作质量，服务水平达到公司的要求；
2、组织物业管理相关费用的收缴工作；
3、处理客户投诉，组织开展业主意见征询及满意度调查活动；
4、维护项目所在辖区居委会、派出所、街道等外部关系；
5、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本；
6、根据实际需要和公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，培养全面型物业管理人才；
7、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的考勤及绩效考评；
8、制定本项目工作计划，并保证计划的贯彻执行，召集和主持项目工作例会，研究处理本项目物业管理工作；
9、完成公司领导下达的其它各项任务及日常工作。
任职要求：
1. 年龄：25-45 周岁
2. 学历与专业：大学专科及以上学历
3. 工作经验：
 3 年以上（住宅/公建/产业/商业）物业项目从业工作经验；其中最少 2 年管理日常事务工作经验；
 有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验。
岗位技能要求：
1. 专业知识：
 熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规；
 熟悉（住宅/公建/产业/商业）物业全周期流程。
2. 素质与能力：
 具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力；
 有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通；
 具有培训和督导下属工作的能力；
 品行端正具备良好的心理素质。