【岗位职责】
1.以服务为导向，负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业管理的有关法规、政策，确保业主满意度，组织完成各项经营管理指标；
2.统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作，预控和规避管理风险，提升服务品质；
3.审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支；
4.积极组织、开展多种经营，充分利用公司资源，做到节能创收；
5.负责项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核、评估，并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理，做好项目人才梯队的搭建；
6.组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展，推动社区文化建设，营造项目和谐氛围，有利于加强日常管理；
7.组织、安排、并有效管理物业服务费的收取，加强历史欠费催收的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成；
8.负责政府职能部门的关系维护，公司内外部客户关系维护。
【岗位资格】
1.学历与专业：大学专科及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业。
2. 工作经验：5 年以上相关工作经验，3 年以上同岗位管理经验；有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验。
【岗位技能】
1.专业知识：
熟悉物业管理相关专业法律法规；
熟悉物业服务全面运营管理流程，具有项目管理成功案例。
2素质与能力：
具备较强的应变能力、危机事件处理能力、服务意识和抗压能力；
能有效管理、培养项目团队，有效推动项目各项业务发展；
具有培训和督导下属工作的能力。