2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题的服务意识和能力，最大限度的提高业主满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

职位要求：1、专科学历，有一定服务工作经验或销售经验，有一定的服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“业主为先”的服务精神，一切从帮助业主、满足业主角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。