制定客户拜访计划并实施，掌握本公司以及同行的产品品质信息
与客户建立有效沟通机制，定期了解、分析公司产品在同行业中的水准
组织客户满意度调查方案制定、实施、分析及改善对策的实施
对客户端抱怨，在处理时效内整理制作并提供8D分析改善报告提供客户
健全客诉客返系统，运用质量工具定期分析客诉问题，提出改善意见
持续优化客诉客返机制。
职位要求：

全日大专及以上学历；
具有5年以上质量管理经验，CQE岗位经验优先
1) 熟悉ISO9001，ISO14001（非必须），OHSAS18001（非必须）；
2) 熟练掌握质量管理相关专业知识”五大工具、6西格玛、七大手法；
3) 熟练操作办公软件，了解Jmp、Minitab；。
4）熟悉质量管理的具体内容，具备现代质量管理理论和经验，熟悉各种质量检测方法和手段;
5）熟悉原材料特性、常见异常及管控；熟悉原材料制作工艺