岗位职责：
1，直播执行与节奏掌控：
全程监控直播流程，严格把控时间节点（产品讲解、演示、互动、促销、Q&A等），确保直播按计划高效推进。
精准提示主播关键信息（产品核心卖点、促销政策、限时限量、用户问题）。
根据实时数据（流量、互动、成交）和用户反馈，灵活调整直播节奏和内容侧重，抓住最佳转化时机。
处理直播中出现的突发技术问题（如网络、声音、画面），快速响应并协调解决。
2，用户互动与氛围营造：
实时监控评论区： 敏锐捕捉用户提问、兴趣点、疑虑、负面情绪。
高效筛选与传递： 快速筛选有价值问题（尤其关于产品功能、研学内容、适用场景、操作细节等）传递给主播解答。
引导正向互动： 通过设置话题、发起投票、引导点赞分享、及时回复/点赞用户积极评论等方式，持续活跃直播间气氛，提升用户参与感和信任度。
管理评论区秩序： 及时处理广告、恶意评论、无关信息，维护良好的直播环境。
3，内容支持与品控：
熟悉品牌产品的内容库（研学资源、互动形式），能辅助主播准确传递价值点。
在后台快速查找主播需要的具体研学内容信息或演示片段。
留意内容准确性： 对主播讲述中可能出现的关于研学知识点的偏差保持敏感，必要时进行提醒（需谨慎处理方式）。
4，数据监测与反馈：
实时监控关键直播数据仪表盘（在线人数、互动率、点击率、转化率、商品曝光点击等）。
记录直播过程中的亮点、问题点、用户高频问题及反馈。
直播后整理数据报告及场控日志，为直播复盘和优化提供重要依据。
5，设备与后台操作：
熟练操作直播后台（如抖音、小红书、视频号、淘宝直播等主流平台），进行商品上架/下架、优惠券发放、抽奖设置、公告发布等操作。
确保直播推流设备、网络、灯光、声音等基础环境稳定运行（或能快速协调技术人员处理）。
管理直播间的“道具”（如演示用的研学机、样品、提示板等）。
6，团队协作：
与主播、运营、策划、客服团队紧密沟通协作，确保信息同步，共同达成直播目标。
参与直播前准备会，理解每场直播的主题、目标、脚本和重点促销策略。
参与直播复盘，提出场控视角的优化建议。
任职要求：
1，经验：
1年以上电商直播场控经验，有教育科技、智能硬件、旅游产品或知识付费类目经验者优先。
熟悉主流直播平台（抖音、视频号、淘宝直播等）的后台操作和规则。
2，核心技能：
超强多任务处理与抗压能力： 能在高强度、快节奏的直播环境下，同时关注多个信息流（画面、声音、评论区、数据）并迅速反应。
敏锐的观察力与判断力： 能快速识别用户意图、情绪变化和潜在购买信号。
优秀的沟通协调能力： 与主播的沟通简洁、清晰、及时；与团队协作顺畅。
数据敏感度： 理解直播核心指标，并能根据数据变化做出初步判断。
细节控与责任心： 对流程、时间、细节有极致追求，对直播效果负责。
3，软性素质：
对教育、科技、旅游有浓厚兴趣： 认同墨知星球的品牌理念，对如何通过科技赋能研学有热情。
用户导向： 具备服务意识，时刻关注用户体验。
积极主动，解决问题能力强： 遇事不慌，能主动寻找解决方案。
学习能力强： 能快速掌握新产品知识、新平台玩法。
良好的职业道德和团队精神。
4，加分项：
有教育行业（尤其是K12）文旅行业背景或知识储备。
熟悉儿童/家长群体的沟通特点和兴趣点。
具备基础的视频剪辑或图片处理能力（用于快速制作直播素材）。