职位描述
1、负责酒店餐厅的日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保服务流程规范、高效。
2、热情接待宾客,主动了解客户需求,提供个性化服务,提升客户用餐体验。
3、熟悉菜单及酒水知识,能够为客人推荐合适的菜品和饮品,并准确完成点单及传菜工作。
4、保持餐厅环境整洁,定期检查餐具、桌椅等设施的摆放与卫生状况,确保符合酒店标准。
5、协助处理客人投诉及突发情况,及时反馈问题并配合上级解决。
6、参与酒店组织的培训及会议,不断提升服务技能与专业知识。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕