岗位职责：
1、根据售后维修任务和人员情况，合理安排、调整员工工作，适时对员工进行岗位调动，充分合理利用人力资源；
2、负责对员工的业务知识、维修技能的培训，不断提高员工的整体业务素质；
3、负责客户咨询、投诉的处理，提高客户满意度；
4、协调处理与保险公司以及配件供应商的关系；
5、完成上级交办的其他工作。
岗位要求：
1、修理技术过硬，沟通能力优秀，熟练运用售后维修业务知识；
2、经验不限；
3、有相关工作经验者优先；
4、有较强的组织、协调、沟通能力；
5、能承受较大的工作压力；
6、熟练掌握业务知识，能对员工进行业务培训；