岗位职责

1.根据项目SOP执行客户维护工作；

2.负责客户发货录单、货物跟踪，保证货物的正常签收；

3.负责货物异常情况的反馈跟踪，按照处理标准处理；

4.负责客户的回访并根据客户的意见反馈客户需求，提升客户满意度；

5.负责回单跟催和异常单据处理；

6.负责客户月度对账及对接财务部门开具发票；

7.协助业务人员催收客户应收账款；

8.负责协助运作岗提货现场电话组织协调工作；

9.负责协助运作岗提货现场异常电话反馈工作；

10.负责现场货单电话交接工作；

11.完成上级交办的其他工作事项。

任职要求

1.中/大专以上学历，专业不限，物流管理、市场营销专业最佳；

2.性别不限，22岁以上；

3.1年以上相关岗位的工作经历（可接收实习生），有合同物流或专线物流工作经验优先；

4.熟练操作办公软件WORD、EXCEL，有基础数据分析总结能力；

5.高度的工作热情，良好的团队合作精神；