1.销售支持： 协助销售经理处理日常客户询盘、报价单制作与跟进、订单接收、录入及确认工作。
2.订单协调与跟单：
2.1负责订单全流程的内部协调与跟踪，确保信息在销售、生产、计划、质量、物流等环节准确、高效流转。
2.2监控订单生产进度，及时向客户反馈生产进度、发货时间等关键节点信息。
2.3协调处理订单执行过程中的异常情况，知会上级领导，并做好记录与汇报。
3.客户沟通与维护：
作为客户与公司内部沟通的重要桥梁，及时响应客户关于订单的状态与交付日期等的问询；维护良好的客户关系，提升客户满意度；协助向技术/研发反馈客户投诉及售后服务事宜。
4.文档管理：
负责整理、归档销售合同、订单、技术图纸（需注意保密）、质量文件（如首件报告、检验报告）、发货单据等与业务相关的文件，确保文档的准确性、完整性和可追溯性。
数据统计与报告：
5.定期整理销售数据、订单数据、客户信息等，制作相关报表供领导参考；协助上级梳理和优化业务流程，提高工作效率。
完成上级交办的其他相关工作。
任职要求
6.学历： 本科及以上学历，机械类、材料类、工业工程、国际贸易、商务英语或相关专业优先。
经验：
1-3年及以上销售助理、业务助理、跟单员或相关岗位工作经验优先考虑；
有机械加工或电子或医疗器械或相关制造业工作经验者优先考虑；
知识与技能：
熟练Office办公软件（尤其Excel, Word, Outlook），具备良好的数据处理和文档处理能力。
熟悉ERP系统（如SAP, Oracle, 金蝶，用友等）或订单管理系统的操作者优先。
具备基础的机械图纸识图能力者优先。
具备良好的英语读写能力（CET-4或相当水平），能处理英文邮件及简单技术文件者优先。
了解ISO 13485医疗质量管理体系或ISO 9001质量管理体系基础知识者优先。
能力素质：
具有责任心与细致度： 工作严谨细致，对数据敏感，能处理繁琐信息；
深刻理解医疗行业对精度和合规性的高要求。
具备出色的对内对外沟通协调能力，表达清晰；
能在压力下保持良好工作状态，保证领导安排的订单准时有效交付；
能跨部门协作，共同达成目标；
能严格遵守公司及客户的保密要求。